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Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A CONVENIA está comprometida com a transparência os seus consumidores e visitantes com relação às informações coletadas e utilizadas em nossa plataforma para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações.

Identificação

Este site é de propriedade, mantido e operado por Convenia Atividades de Internet e Corretora de Seguros SA, CNPJ 17.484.689/0001-70.

Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a CONVENIA disponibiliza os seguintes meios de comunicação:

Email: convenia@convenia.com.br
Telefone: (11) 3090-6074

Consentimento

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com a práticas descritas nesta política de privacidade.

Da coleta de dados

Em nossos sites, as informações podem ser coletadas das seguintes formas:

Informações fornecidas: Coletamos informações de identificação pessoal – como seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, preferências de produtos, entre outros itens. Eventualmente, algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da CONVENIA com os usuários via e-mail ou telefone.

Informações de navegação no site: Quando o usuário visita nosso site, são coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, resolução do navegador, duração da visita, páginas visitadas entre outras informações.

Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam visita nossa loja. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como Marketing Place, integração com sistema ERP (sistema de gestão empresarial - Enterprise Resource Planning), cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida, ou fornecida para terceiros

Da proteção dos dados

Todas as comunicações entre o cliente e nossos servidores são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) , garantindo que todos os dados pessoais do cliente, entre outros, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito à pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

Nossos servidores web possuem dispositivos contra invasão tais como IPS (intrusionPrevetion System), Firewalls de Rede

Registro de acesso

A CONVENIA manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à CONVENIA, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

Guarda dos dados.

A CONVENIA guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, a Convenia se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de Do compartilhamento de informações A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorre com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa Política de Privacidade. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário: Fornecedores: Empresas fornecedoras e terceiros trabalham com a CONVENIA para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente CONVENIA.

Requisição Judicial: Compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial. Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

Da aplicação da presente política

A presente política de privacidade aplica-se a todos os serviços e sites oferecidos pela CONVENIA.

Links de terceiros eventualmente incluídos no site, têm políticas de privacidade independentes.

Alterações da política de privacidade serão publicadas nesta página. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.